爱东营讯 人大代表工作站，是代表常态化履职的基层落脚点。工作站的设立，将“临时下访”变“定点在岗”，“集中履职”变“常年值守”，把群众的烦心事收上来，把发展的好建议带上去。即日起，东营日报开设“黄河岸边听民声·人大代表工作站里的故事”栏目，走进城乡各处基层代表工作站，挖掘代表扎根一线履职为民的故事，盘点站点为民办实事的实效，以小站点大民生——人大代表工作站里的故事，全方位展示基层民主落地实践，助力擦亮代表工作站为民服务底色。

“以前这条路坑洼破损，雨天泥泞、晴天扬尘，夜里车一压还哐哐响，出门都闹心。现在铺上沥青路，平整安静、出行顺畅，真是解决了我们的大麻烦。”走进东营经济技术开发区胜利街道新胜社区香悦小区，居民谈起家门口的主干道，满是欣慰。这条长900多米、宽约4米的小区内部路，原设计为花砖路面，因车辆进出，路面碎裂、积水扬尘、噪音扰民，困扰居民近两年。

一次偶然，居民在社区公示栏看到人大代表工作站的标识与信息，抱着希望前来反映诉求。“群众的急难愁盼，就是人大代表的履职方向。”新胜社区人大代表工作站第一时间受理，由社区党委牵头，驻站人大代表主动靠前，先后组织召开8次楼头议事会、网格协商会，充分听取居民意见，联动街道、环保部门、周边爱心商户、企业及物业等多方力量，仅用一个月就确定施工方案。资金存在缺口，居民自愿小额集资，爱心企业捐资捐料，物业积极出资；工期恰逢五一，工作站多方协调环保部门，说明民生需求争取施工许可，最终利用5天假期完成沥青路面铺设，彻底解决道路顽疾。

“人大代表就是连接党和政府与群众的桥梁纽带，群众找到我们，我们就必须把事办实办好。”东营区第十五届人大代表、新胜社区人大代表工作站站长耿安光坦言，香悦小区道路维修，正是工作站履职为民的生动实践。

新胜社区人大代表工作站建成于2022年6月，现有驻站代表13人，其中省人大代表1人、市人大代表1人、区人大代表11人。作为商居融合型社区，辖区服务人口多、需求多样，工作站创新机制、做实服务，打通联系服务群众“最后一公里”。实施“一次欢迎仪式·一个活动主题”双一行动，通过“亮身份、履职能、发联卡”三项举措，深化“代表+网格员”联动机制，依托14个网格群拓宽民意收集渠道，每月15日开展选民大走访、办实事等主题活动，切实让人大代表成为群众身边的“知心人、贴心人”。不断完善“在岗履职、闭环反馈”工作制度，推行“今日我在岗”，做实民情记录、诉求转接、结果反馈台账，确保群众诉求件件有回音。构建“间接联动+直接服务”双层服务体系，建立代表资源、群众需求、社区项目三张清单，以代表“微行动”圆梦群众“微心愿”。

香悦小区“民心路”焕然一新，与此同时，工作站始终把居民需求放在首位，持续落实各类民生实事：联动市人大打通新胜路、兰州路等断头路，协调加装道路路灯；链接湿地中心资源，补植法桐200余棵，提升小区绿化；推动多个小区环境整治、设施完善，多项民生工程移交市政规范管理，用实实在在的成效改善居民生活。“有解决不了的问题就找工作站。”香悦小区居民段姗姗笑着说，这一点也逐渐成为大家的共识。

一组数据见证履职实效：工作站自建立以来，进站代表86人次，接待选民210人次，开展人大代表走进网格活动20次，收集选民意见建议110条，解决群众关心的热点难点问题68件，真正发挥了人大代表心系群众、以实际行动为民办实事的积极作用。

“人大代表工作站是听民声、解民忧、聚民心的前沿阵地。”耿安光表示，下一步，工作站将持续深化阵地建设，完善联动履职机制，强化上下协同、多方共治，把代表履职深度融入基层治理，聚焦群众身边小事、难事、烦心事，持续办好民生实事，以更实举措、更优服务架牢党群连心桥，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

（记者 王苗苗）