爱东营讯 “周末本想着先咨询下流程，没想到直接把变更手续全办完了，真是解了燃眉之急。”近日，东营区某新能源科技公司负责人刘先生，在东营区政务服务中心“周末不打烊”专窗顺利完成了企业经营范围变更及资质备案，原本需5个工作日的流程，仅用半天就全部办结。像这样的高效服务，如今已成为东营区优化营商环境的常态。

近年来，东营区全面推行“全天候、全周期、全链条”的“不打烊”服务机制，以精准高效的政务供给，为企业高质量发展注入强劲动能。

服务时间“不打烊”，成功破解了企业办事“时间差”难题。其中，针对企业“上班没空办、下班没处办”的痛点，东营区在政务服务中心、园区审批分局全面推行“7×24小时”服务模式，开设周末、节假日专窗，提供延时、预约、上门服务。3月初，东营区辖区内某医药企业急需在清明假期前完成3家分支机构地址变更，通过“急诊式”绿色通道，专员全程帮办，2小时内完成全部手续并发放新证。同时，在东营高新区还布设了8台24小时自助服务终端，企业可随时办理执照打印、社保查询等高频业务，实现“随时办、就近办”。

线上线下“全贯通”，构建服务“云矩阵”。东营区依托“助企营”微信小程序、“东好办”平台，打造了“企业呼叫、政府响应、云端办理”的服务新模式。东营卓越生态农业智能渔业项目曾面临用地、环评等多项审批“多头跑”难题，企业通过线上平台发起求助后，东营区企业服务中心次日便牵头6部门会商，定制“一站式”方案，全程帮办代办，审批周期压缩超60%。

精准服务“全周期”，一企一策解难题。东营区整合20余个涉企部门资源，在政务服务中心设立项目、商事、金融、人才等四大专区，五类增值专窗，为企业提供从落地到投产的全周期帮扶。对胜利油田大明集团职工公寓项目，针对不动产登记历史遗留问题，中心8部门联合会商，4天内破解手续不全难题，助力600余名职工圆“安居梦”。

流程再造“再提速”，审批效能“跑起来”。东营区聚焦石油装备、新能源等主导产业，推出“全产业一链办”，将9部门17个事项整合为“一张表单”，办理时限从60天压减至20天。同时，推行“容缺受理”“并联审批”，建立证照到期主动提醒机制，截至目前已累计提醒900余次，提供证前指导1700余次，变“企业找服务”为“政府送服务”。

（记者 闫雯雯 通讯员 陈洁瑜）