爱东营讯 春日暖阳下，东营区辛店街道百合社区的林荫道上，居民温老师正与邻居闲话家常，脸上的笑意驱散了往日的愁容。谁能想到，数月前他还在为小区停车难、楼道灯故障、垃圾清理不及时等问题烦心。现如今，社区推出的“六大管家”服务模式，正在让这些操心事、烦心事得到妥善解决，“现在住得踏实，大事小情都有人管，这才是真正的家！”温老师的感慨，道出了东营区“小区管家”服务带给居民的真切变化。

作为东营区基层治理的重要抓手，“小区管家”服务以党建为引领，聚焦居民急难愁盼，通过精细化、专业化、多元化的服务体系，打通为民服务“最后一公里”，让社区治理既有力度更有温度。今年以来，东营区突出“精治小区·幸福家园”品牌建设，以“绣花针”功夫穿起基层治理“千条线”，推动小区服务从“被动响应”转向“主动赋能”，让幸福在每个角落生根发芽。

在辛店街道百合社区，“六大管家”成为服务居民的“主力军”。其中，“红管家”24小时在线，每人负责300户居民，按楼栋建群，确保诉求“秒响应”。目前，“小区管家”服务模式已在东营区全面铺开。文汇街道针对老旧小区改造后的长效管理，组建专业管家队伍，同步完善地下管网、安防系统等配套设施，让“高龄”小区焕发新活力；黄河路街道聚焦银龄群体需求，推出“银龄互助·银领治理”项目，300余名银龄志愿者化身“社区管家”，开展义务巡逻、义诊理发等服务，为老年居民撑起“幸福保护伞”。

从解决具体问题到构建长效机制，从硬件提质到软件升级，东营区“小区管家”服务不断迭代升级。现如今，越来越多的社区设立了“红色便民服务驿站”，提供免费物品借用、喜事帮办等服务，打造邻里互助的温馨港湾，推动服务触角延伸到家家户户，实现联系无缝隙、管理无盲点。同时，结合老旧小区改造工程，该区还同步优化物业服务布局，改造完成的小区同步完善管家服务体系，让居民从“住有所居”迈向“住有宜居”。

（记者 闫雯雯 通讯员 陈洁瑜）