爱东营讯 “父亲生前叮嘱要海葬，可程序家里没人懂，正发愁呢。理事会志愿者主动上门，跑前跑后地联系、办手续、安排仪式，省钱又省心，还不失体面。”日前，东营区黄河路街道东利社区居民李大姐，在社区红白理事会志愿服务队的帮助下，圆了老父亲海葬的遗愿。

东利社区60岁以上老人占比63%，高龄、独居、空巢老人多，老年人最担心突然生病没人管、身后事没人张罗。2025年3月，社区党委牵头，组织有威望的老党员、社区骨干、老年服务部工作人员成立红白理事会志愿服务队，公开24小时值守电话，承诺随叫随到。此后，十多名志愿者挨家挨户拉家常，讲厚养薄葬的道理。李大爷海葬的遗愿，正是在这样的“拉家常”中埋下的种子。

“一开始也有居民觉得丧事办大了才有面子，我们就拿自家亲戚举例，慢慢把观念扭过来。”社区居委会副主任、志愿服务队队长吕震寰说。社区没有简单“一刀切”，而是借助“七色档案”摸清每户情况，让居民自己提需求、定规矩。“大伙儿自己定的规矩，执行起来才顺当。”

有了主心骨，办事就顺畅。去年，社区一位老人去世，家属自己打听，丧葬费最低也得一万多元，还不包括墓地。找到理事会后，全程帮办——开死亡证明、协调殡仪车、净身穿衣、免费主持告别仪式、对接墓地……最后花费比市场价省了三分之二。对特殊困难家庭，社区还协调殡葬服务企业实行丧葬费用全免。“自己什么都不懂，理事会一步步领着办，心里踏实。”家属感慨道。

光有热心不够，还得有真资源。东利社区整合辖区多方力量，建立“信息联通、服务联动、应急联处、监督联评”的“四联”机制。现在社区正在积极协调争取借助辖区医院太平间场地，免费为居民提供简易追悼会场所，并提供从遗体接运到火化对接的全链条服务。“光告别仪式这一项，就能帮居民省下至少40%的费用。”吕震寰说，“绝不让居民多花一分冤枉钱。”

一年下来，理事会已提供身后事服务25例，为居民节省费用超十万元。这组数字背后，是一个个家庭在最艰难时刻被托住的重量。

过去，不少年轻人总担心老人突发意外无人照料、身后事烦琐，心里一直牵挂。如今社区成立24小时响应的理事会，开通急救绿色通道，后事也有专人全程帮办，让老人在社区住得安心，子女也能放心。居民张女士说：“以前怕出事，现在社区什么都能帮，急救车几分钟响应，连后事都安排得妥妥的，我们做儿女的心里也安稳。”吕震寰说，已有十余位老人返回熟悉的社区安享晚年，老人舒心、子女放心，邻里关系也更加和睦。

如今，东利社区红白理事会已从“红白事”延伸出“利民小站”六大板块——喜事社、安心办、家政社、维修帮、传艺社、法务团。服务队伍从最初的十几人发展到上百人，越来越多居民从“被服务者”变成“服务者”。

清明期间，志愿服务队格外忙碌——宣传文明祭扫、回访刚办完丧事的家庭……在“身后事”之外，他们把关怀延伸到了每一个思念时刻。“过去觉得丧事办得排场大才算孝顺。现在想通了，厚养薄葬、简礼重情，才是真体面。”今年刚加入志愿者队伍的赵德义说，看到邻居们在理事会的帮助下顺妥解决老人后事，便主动报了名，“帮别人就是帮自己，谁家还没个需要搭把手的时候呢！”

（记者 李玲 通讯员 薛文文）