爱东营讯 随着人口老龄化程度不断加深，老年人在生活照料、医疗保健、文化娱乐等方面的养老服务需求日益凸显。智慧养老能将老人、家属、社区、医疗机构及医护人员等各方紧密联结，全方位满足老年人的养老服务需求。市人大代表李秀霞提出了《关于加快我市智慧养老服务发展的建议》。

建议背景

智慧养老兼具弥补养老机构医疗资源不足、融合传统居家与机构养老便利的双重优势，是养老服务发展的重要方向，但目前仍存在扶持政策不完善、服务供给适配性不足、服务体系不健全等诸多瓶颈，亟待多方协同破解。

代表建议

围绕完善扶持政策、优化服务供给、健全服务体系、加强政策宣传等方面，李秀霞在建议中提出四项举措，破解养老产业发展瓶颈，助推东营养老服务高质量发展。

一是完善智慧养老扶持政策。对接相关医养结合政策，结合东营实际出台扶持办法，推动医养结合融入智慧养老，通过机构与社区合作等形式延伸一体化服务至家庭，规范相关服务标准与价格并纳入医保，破解发展制约。二是提高服务供给质量。做好产业规划，搭建信息平台并开放共享公共数据，深入调研市场需求，开发差异化产品，鼓励市场主体与社会力量提供多元高质服务。三是健全服务体系。依托老年人信息数据库，将专业医疗服务机构、康复机构等机构接入智慧养老平台，提供全方位服务；同时加强机构与从业人员监管、培训考核，规范市场秩序与服务品质。四是加大智慧养老政策宣传力度，通过多平台广泛宣传提升知晓率，组织老年人培训宣讲活动，提升老年人关注度、接纳度。

督办情况

市人大常委会将该建议列为2025年度重点督办建议，由市人大常委会副主任牵头督办，分管副市长领办，市人大社会委跟踪督办。督办中，密切与代表的联系沟通，明晰建议问题、目标要求、阶段性满意度，通过函询、座谈、调研等方式，全面跟进督办，推动建议按时办结答复。

办理情况

接到该建议后，市民政局高度重视，将智慧养老服务作为完善养老服务体系的关键抓手，从数据基础、服务网络、设施建设、宣传引导等多方面协同推进，不断提升养老服务数字化、智能化水平。

一是加强智慧养老基本数据集建设。出台系列政策文件，明确任务、分工协作，形成政策支持链条，推动我市医养结合工作高质量发展。重点推进基本养老服务综合平台试点，依托国家、省相关系统及市智慧养老服务平台，通过跨部门数据共享、业务协同等，推动“养老服务+监管+资源调度”“医、养、康、护”等业务一体化，提升基本养老服务便利化、精准化水平。

二是逐步优化智慧养老服务网络。开发运营“东营智慧养老”服务平台及微信小程序，集成养老机构查询、服务预约、在线支付等功能，已接入310余家相关企业（组织）基础数据，提供多样化“指尖办理”服务。强力推动“智慧养老+医养融合”，通过机构内设、协议合作等方式实现养老机构医疗卫生服务全覆盖。同时，推动医疗机构拓展居家社区医养服务，全面开展“互联网+护理”、中药代煎配送等服务。持续健全长期护理保险制度体系，实现制度全覆盖，并引导各类机构、社会力量、社会组织参与，构建立体化服务网络，促进长期护理服务市场健康发展。

三是加快建设智慧养老服务设施。丰富智慧养老产品与服务供给，积极布设智慧安防、服务、记录等设施，支持家庭安装智能监护设备，开展远程监测。鼓励企业开发适老化智能产品，设立专属体验店。加大资金扶持力度，推进政府购买服务并引导社会资本参与，助力智慧养老服务推广与应用。

四是强化宣传引导，构建多元参与发展格局。广泛宣传智慧养老新模式，培育老年人市场消费观念，同时加强对从业人员的培训，提升其对“互联网+养老”业态的认识与服务能力，鼓励社会力量参与，形成政府、市场、社会、家庭和老年人共同参与、各尽其能的发展格局。

下一步，市民政局将继续紧扣老年人需求，完善全方位、人性化的现代智能居家养老服务，加强服务体系建设，促进产业结构调整，推进社会事业全面发展。

（记者 衣笠玮 通讯员 王林 钟若男）