爱东营讯 “我面带笑容，因为我热爱工作；我充满自信，因为我做得最棒。”这是东营联通经略海洋营服中心客户经理赵瑞霞的服务承诺。
赵瑞霞，入职23年来，兢兢业业、任劳任怨、努力工作，始终以“道虽迩，不行不至，事虽小，不为不成”的人生信条，牢记党员职责，立足岗位，从点滴做起，大力发扬“蚂蚁啃骨头”精神，各项工作名列前茅。
勤学习提能力
在工作中，赵瑞霞努力做到“学业务、懂业务、做业务、讲业务”，成为领导的好助手，同事的好帮手。她积极学习公司新产品、新业务、新政策，丰富的业务储备让她在工作中更好地满足客户的通信需求，为用户提供满意的通信方案，成为客户的“通信专家”。有一次在走访时得知某单位餐厅因为网上订货和餐厅WIFI的问题而苦恼，她将公司的CPE业务详细的推介给用户，帮助客户及时解决了困扰已久的问题。
好服务树形象
赵瑞霞时刻把客户放在心上，亮出顾问式服务名片。帮助客户选择适用业务，为客户排忧解难，既是客户工作上的通信顾问，更是生活中的好朋友。用优质服务赢得客户的信任，树立良好的口碑。９月初，某园区施工现场需要紧急上网，正在家做饭的赵瑞霞迅速协调人员设备，不到一个小时到现场开通网络，确保客户顺利施工。她时刻为用户着想，急客户所急的工作态度赢得客户的高度认可，放心地把所有的通信业务交于赵瑞霞负责，成为联通的战略合作伙伴。
强支撑获信任
她常说，我们政企客户经理的办公室就在客户的需求现场，这样可以第一时间满足客户的需求，提供有力的通信服务支撑。今年夏天，某公司生产大区5G光伏点测试，正赶上雨季，由于用户赶工期，赵瑞霞与工作人员一起不分昼夜，加班加点，冒雨连续奋战，提前调测开通，为客户赢得宝贵时间，客户为联通速度竖起了大拇指，对赵瑞霞说：“你们太敬业了，把业务交给你们做，我们放一百个心。”
路虽远行则将至，事虽难做则必成。赵瑞霞不断提升业务能力，优化客户服务标准，在今后的工作中她将继续严格要求自己，以饱满的热情更好地服务客户，为公司高质量发展贡献更多的力量。
