□ 记者 唐晓宁
日前，马来西亚旅游团一行26人来到泰安，走进泰山、岱庙、王母池等景区景点，收获满满。“这次体验了泰山的历史文化、自然风光、民风民俗，非常开心。山东朋友特别热情好客，服务也细心周到。”旅游团成员、马来西亚籍华人游昌其说。
4月，山东入境游迎来小高峰。连日来，济南机场口岸入境航班日均客流量达2700人次，较去年同期增长200%。记者从山东省机场管理集团获悉，为满足旅客假期出入境游需求，4月开始，集团集中新开加密了首尔、釜山、新加坡、曼谷、芽庄、香港等6条国际及地区客运航线，国际及地区客运航线达到13条，比2023年同期增加8条。
当前，我国免签“朋友圈”大幅扩容，国际航线逐步恢复。山东优化签证和通关政策、增开加密国际航线、提高入境支付便利化水平、丰富入境旅游产品供给，入境旅游市场“春暖花开”。
“随着春天花期到来，山东入境游迎来一个新高潮。”港中旅国际（山东）旅行社有限公司副总经理逄真告诉记者，很多东南亚国家由于气候原因，人们很少有机会看到鲜花盛开，所以赏花游很热门。
“这个五一假期，入境旅游团会前往济南、泰安、潍坊、青岛游玩。现在的入境游客更愿意深层次体验当地文化风俗，简单的观光游已经没法满足他们的需求。”逄真表示，针对这一市场变化，港中旅在产品线路开发上加入更多新业态体验活动。“像明水古城、琅琊古城夜游，淄博八大局等网红打卡地，充满烟火气的青岛市集，胶东花饽饽、潍坊风筝、泰山皮影戏等非遗项目的体验制作等，都很受入境游客欢迎。”
黑虎啸月、名泉春晓、荷塘月色、奶汤蒲菜……近日，在山东良友富临大酒店，香港游客被济南泉水宴一道道精致而富有文化内涵的菜品惊艳。
“境外客人很喜欢到我们酒店来打卡具有泉水文化特色的美食，很多旅行社与我们合作把泉水宴品尝作为游览线路中的一环，近一个月已接待十余个大型入境团。”良友富临大酒店营销总监王宏说。
优质的线路产品和旅游服务，是把更多境外游客“请进来”的底气所在。为推动新业态产品开发、满足境外游客个性化高端化需求，我省加强对省内国际性节会活动的引导，丰富“音乐+旅游”“演出+旅游”“赛事+旅游”“会展+旅游”等新兴业态。鼓励开发登山游、滑雪游、研学游、高铁游等定制化产品，推动沉浸式文旅体验、旅游演艺、夜间文旅、城市漫步等有序发展，进一步丰富消费场景、释放消费活力。
“入境游市场回暖以来，我们也在尝试一些不同业态的产品线路。五一假期前刚刚接待一个文化艺术交流团，在观光同时还进行文艺交流活动。”威海泽林国际旅行社总经理于华青告诉记者，“接下来我们打算多做与学生跨国游学、国际马拉松等体育赛事相结合的产品线路。”
记者从威海市文化和旅游局了解到，威海丰富产品供给，围绕韩国、俄罗斯等重要客源国家的市场特点、游客群体特征，推出沙滩休闲、海岛体验、温泉康体、青少年游学、高尔夫度假等精品产品，为游客们提供多元化选择。
便捷周到的服务让旅游体验越来越好，境外游客在山东更加开心、舒心、安心。目前，青岛胶东国际机场、威海大水泊机场、威海港综合支付示范服务区已启用，提供ATM机取现、外币兑换及业务咨询等服务，指导外籍来鲁游客注册和使用移动支付App。
好产品好服务引得境外游客来的同时，山东省市两级齐发力，出台多项鼓励政策推动市场加快入境游客招徕。威海鼓励市场主体开展包机包船、组织境外大团队来威、开展海外营销等行为，以奖补带动入境旅游市场繁荣。聊城也在今年出台旅游团队奖励办法，对同一车次专列组织入境游客（含港、澳、台）人数不少于100人（含100人）的旅游团队，奖励20000元；每增加50人增加奖励10000元。
2024山东省文旅产业高质量发展大会期间，我省发布《关于加快入境旅游高质量发展的若干措施》，明确省级财政进一步加大支持力度，修订完善入境旅游奖励办法、对入境旅游市场主体进行奖励；实施全球旅行商合作计划、建立入境旅游旅客招徕和输送机制，推进入境旅游服务体系建设。
来源：大众日报 01版
