爱东营讯 在广饶县乐安街道，有这样一群人，他们微笑回应群众期待，耐心解答群众疑惑，全力解决群众困难，用一双脚、一颗心、一份真诚行走在楼宇之间，他们就是贴近最基层、服务最基层的网格员。
“小孙经常在小区里发放普法宣传明白纸，上次接了个陌生电话让我理财，要不是看了宣传明白纸和之前她发到群里的诈骗案例，我可能就上当受骗了。”广凯社区居民张女士说。一旁的李先生搭话道：“前两天有电话打进来，手机提醒我是诈骗电话，我直接挂断，小孙前阵子让我们下载的反诈APP起了大作用……”
居民口中的小孙是广凯社区第六网格网格员孙婧，手拿一支笔、一个本，是她每天工作的真实写照。作为居民身边的反诈“代言人”，她经常在小区内进行反诈宣传，发放防诈宣传单、明白纸，在网格群转发典型案例，面对面向群众讲解防诈骗技巧手段，用实际行动守护着老百姓的“钱袋子”。
在乐安街道，像孙婧这样贴心服务群众的网格员还有很多。近日，广锦社区第七网格网格员孙莉在小区内日常巡查时，接到居民反映某居民楼单元东侧电梯开关门时，总感觉卡顿并且有异响。孙莉立即前去了解情况，并在第一时间联系了物业部门，物业部门针对居民反映的问题，马上联系电梯维保人员检查。经过检查发现，电梯出现运行不畅的原因主要是由于保护电梯的保护膜已经卷边且没有及时清理到位，随后维保师傅对电梯进行了一次全面保养，电梯恢复了正常运行。在后续的回访中，居民表示满意并纷纷点赞网格员。
网格虽小，责任重大。一直以来，广饶县乐安街道网格化服务管理中心关注群众所思所想所盼，将百姓事放在心坎上、放在第一位，着力强化网格化服务管理功能，创新网格治理模式，更好发挥网格员作用，以“小网格”撬动社会治理高效能，全面打通基层治理服务“神经末梢”，让辖区群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
(记者 贾重霄)
