东营日报社/爱东营讯 胜利油田玉山物业幸福事业部牢固树立“用服务塑造品牌、让品牌创造价值”理念，以党建引领提升物业服务水平，用“红色物业”建设推动油地融合，用“红管家”品牌服务打造和谐宜居的小区物业环境。
创新工作模式，爱心管家体贴服务。推行“红字头”四保精细服务举措，践行“物管家：快、实、优”，“洁管家：洁、净、雅”，“绿管家：活、绿、美”，“安管家：稳、安、宁”，全年维修及时率98%。主动推进搭建各社区“民情直通车”，集民智、听民声、纳民意、解民忧，征集业主意见和建议100余项，物业主动联合社区共同解决小区难点热点问题10余项；发挥小区电子屏、业主群作用，及时播报便民信息、治安提醒、物业通告、安全提醒等，持续做精做优玉山服务品牌，擦亮红色物业旗帜。去年共计收到业主感谢信7封，获赠锦旗21面，“优秀服务企业”牌匾2块。
延伸服务内涵，暖心管家热心服务。以党建融合促进业务共进、队伍共管、文化共融，推动油地深度融合发展向深向实，延伸服务触角，整合资源力量，开展便民服务举措。每周推送温馨提示、独居老人连心服务卡、夜间安全哨、流动小喇叭、钥匙的家、居民回声薄、门卫便民服务箱等暖心行动，真正让“红管家”成为物业服务的贴心人。
聚力联动共建，贴心管家有爱服务。以党建共建为载体，推动油地深度融合。牢固树立“一盘棋、一条心、一家人、一件事”思想，建立党组织+业主委员会+物业公司+驻区单位的“社区治理合伙人”机制，多措并举、聚合资源，形成优势互补、互惠双赢、共驻互建多维度社区治理格局。开展“爱我家园垃圾分类入桶”活动，积极倡导绿化低碳生活新风尚；联动辖区派出所、居委会开展消防安全专项整治行动，治理飞线充电百十余处、挤占消防通道20余处；参加社区“公益市集”活动；参演“东苑社区红柳杯”文化艺术节演出；中共仙河镇委员会、东苑社区居委会为物业颁发“东苑社区红柳合伙人”聘书，诚邀加入“仙河镇社区治理合伙人计划”；主动对接社区居委会，共同维护维修路面面积60余平方米、安装晾衣杆50余处、安装楼道牌20余处、增装绿地灭蚊灯、更新广场塑胶地面及丰富小区文化景致。
通过丰富服务载体，不断优化创新“红管家”服务内涵，建立多方沟通对接协商机制，增强“红色物业”及党建氛围的渲染力度，打造小区“舒适圈”，让业主切实感受到“红管家”的服务温度。
(记者 任冲 通讯员 高桂花)
