东营日报社/爱东营讯 “感谢中医院帮俺祛除了疼痛，解决了俺这些年的困扰，没想到做个手术这么快，恢复得也很快。”日前，66岁的徐大爷在河口区中医院施行“腹腔镜腹股沟疝复位+无张力修补术”，折磨徐大爷10多年的“左侧腹股沟可复性肿”病症得到彻底解决。
河口区中医院广泛应用腹腔镜技术先后顺利开展腹腔镜阑尾切除术、腹壁疝腹腔镜修补术、腹腔镜胆囊切除等手术53例。“腹腔镜手术创伤小、出血少、恢复快，术后次日就能下床活动，一周后就可恢复正常生活。”这是患者的一致评价，更是患者对医院新技术的高度认可。
2022年以来，义和镇扎实开展医疗卫生服务提升行动，不断完善医疗保障体系，持续落实各项惠民政策，全面提升群众健康保障水平，大大提升了群众幸福感和满意度。
配套完善基础设施，探索养老服务新模式。义和镇积极整合辖区医疗资源，对19个农村卫生室进行优化，制定便民医疗卫生手册，推动公共服务与医疗卫生服务高效协同。同时，扎实推进总投资1.8亿元的河口区中医院医康养综合服务项目建设，通过探索养老服务新模式，带动康复中心发展，打造河口西部集医疗、康复、养老为一体的现代化中医医院。目前，河口区中医院年门诊量6万人次，收治住院病人5000余人，手术1000余台次，急诊急救出车1200余次。现有东芝螺旋CT、飞利浦彩超等万元以上设备200余台件。
开展系列提升行动，提高医疗保障水平。扎实开展“家庭医生签约服务、患者就诊咨询全覆盖、便民惠民义诊下基层、群众就医体验改善、医疗服务优化”五大行动，大大提升了医疗保障服务水平。积极推动家庭医生签约服务，做到一般居民、老年人、慢性病患者和重点人群全覆盖，特别是贫困人口、特服家庭、结核患者、重精患者等重点人群签约率达到了100%。在区中医院门诊、病房楼等显要位置，公布群众24小时咨询热线22处，实现患者就诊咨询全覆盖。对接收到的群众不满意问题，由专人服务，并对问题处理结果及时反馈来电人，确保事事有着落、件件有反馈。组建健康义诊查体志愿者团队，每周至少组织开展一场义诊查体活动，持续推进患者满意度服务向纵深发展。开展群众就医体验改善行动，严格落实出院病人随访工作，进一步提升患者就医满意度。为出院病人赠送“小礼包”，内有医院联系手册、管床医生和主任名片、健康教育处方、口罩、棉签、碘伏等物品。牵头成立河口区中医医共体，与河安社区卫生服务中心开通了远程影像服务，为义和镇所有卫生室提供远程心电服务。开展“互联网+网约护士”服务，先后有18名护士参与网约护士上门服务，为广大患者提供了方便快捷的医疗卫生服务。
（记者 刘健阳 通讯员 吴吉新 闫震）
