拼购、打折、红包、优惠券、预付定金直减……在刚刚过去“618”购物节，各种各样的促销活动让人眼花缭乱。在“买买买”之后，大家可要擦亮眼睛，提高防范意识，别让骗子有了可趁之机，守护好自己的“钱袋子”。东营市公安局反电信网络诈骗中心整理了近期我市的几起相关类似诈骗案例，并送出防骗锦囊！
退款是假，骗钱是真！
你是否接到过异常“热心”的陌生来电或信息，对方自称是“客服”以产品质量有问题、快递损毁等理由向你提供“贴心周到”的售后退款服务？请当心！
2022年6月11日，市民裴女士接到一个自称是某快递客服的电话，称快递丢失了，要进行理赔。随后对方让裴女士加入一QQ群，后下载一款陌生APP，按照对方要求操作，结果裴女士莫名其妙的就给对方转去了一笔钱，这才意识到自己被骗。
和裴女士相比，李女士就幸运了不少，6月10日，李女士在家中接到一个自称是电商客服工作人员的电话，说李女士购买的一款商品存在质量问题，接着向她核对了具体的购买信息，称厂家已双倍价格退款，并且钱已经退到了她的支付平台账户，让她去某支付平台领取“备用金”。李女士看到信息都对上就相信了，打开平台领取了五百元备用金。对方又说商品的两倍价格是150元，需要退还350元。李女士完全不知道“备用金”这一功能，也不知道500元其实就是自己的借款额度，以为真的是对方转给自己的，就按照对方要求，添加其QQ，并通过手机银行将350元转给对方。随后，对方又以申请通道关闭等理由要求继续转钱时，李女士才意识到自己被骗了，果断报警。
无独有偶，6月12日，市民蔡某接到一个陌生来电，对方自称是某电商平台的客服，说蔡某在进行购物的时候，由于新来的实习生操作不当，将蔡某的账户设置成了代理商，每个月会扣费500元。蔡某信以为真，当即表示要取消这个代理商。接着对方又说蔡某的信誉积分不够，需要把银行卡里的钱转到指定的账户内进行资金核验，核验结束后这些钱会原路退还给蔡某，之后才能取消代理商。蔡某便在对方的引导下，向对方指定的“安全账户”转款了四万元。但是当蔡某按对方的要求转款后，却一直未收到退款，此时才意识到自己被骗了，遂报警。
冒充客服诈骗套路你要懂
东营市反电信网络诈骗中心的陈警官分析，“首先，骗子通过非法渠道获取受害人网购信息，之后以客服名义进行联系，谎称购买物品质量有问题，快递丢失、损坏等可给予多倍赔偿，或称工作人员误操作升级为会员，如不及时取消会每月扣费等，取得信任后添加受害人为好友”。然后，骗子再引导受害人通过支付平台“备用金”等用户不熟悉的借贷平台领款，而后以受害人操作失误为由要求退还款项，否则将扣除“违约金”，引导受害人到各大借款平台借款转账，或利用共享屏幕、伪造支付链接等手段，引导受害人操作手机填写个人信息及银行卡号、验证码等，从而实施诈骗。
东营市公安局反电信网络诈骗中心提醒这些诈骗套路要当心
“一些不法分子自称是商家，通过打电话、发短信等方式说你购买的东西质量出现问题，主动要求给你两倍退款、三倍退款，并借口你的信用积分不够，需要打开借贷产品操作来提高信用，或通过微信扫码、发送钓鱼链接等方式要求你输入银行卡号验证码，从而套取受害人银行卡号、密码及验证码等信息，盗取钱财。”东营市公安局反电信网络诈骗中心陈警官提醒。
或者自称是“快递公司”的客服打电话，谎称由于快递收件破损或快递损毁要双倍赔偿，然后借口你的信用积分不够，需要打开借贷产品操作来提高信用，或通过微信扫码、发送钓鱼链接请你输入银行卡号验证码等，从而套取相关信息，盗取钱财。
陌生来电自称“电商客服”“快递客服”并提出网购商品有质量问题或快递出现意外等要提供退款的，一定要提高警惕。
添加陌生人为QQ好友、微信好友时一定要谨慎，慎用“屏幕共享”功能，避免个人隐私、短信验证码等重要信息泄露导致账户资金被盗用。
遇到网购订单异常或客服退款电话时，一定不要听信。从哪购物就在哪个软件内联系客服，不要点链接不要扫码。即便真遇上退赔，也是原路返回，更何况微信、QQ这些社交软件并不适用官方理赔举证。网购后要求私下退款转账的一律是诈骗！在任何情况下都不要给任何人提供短信验证码、账号、密码等信息。
再就是骗子常以“返利”为诱饵，引导“刷单员”在购物网站“刷信誉”，并在约定时间内，向“刷单员”连本带利返还一定金额，直到骗取更大金额后借故不再返款。还有不法分子会用“返利”诱惑消费者，消费者信以为真去点击这些不法商家发来的红包链接，就会被他们窃取个人信息甚至偷偷转移消费者的账户资金。
（记者 李玲）
