路面清洁、下水道堵塞、垃圾乱堆、噪音干扰……物业负责的看似是鸡毛蒜皮的小事，却都是群众心中的大事。东营经济技术开发区胜利街道结合辖区居民多样化需求，充分发挥“四邻管家·红色物业”的红色效应，提升物业服务质量，切实解决居民关心的“关键小事”，用“红心”温暖民心，升级小区治理效能。
修整小区路面 消除出行隐患
“原香小区西门入口处道路不平，路面较窄，居民出行不便……”和园社区工作人员接到居民问题反映后，第一时间召开“红色物业”议事会，与小区物业公司共同协商，确定维修方案，路面一周内就整修完毕，让居民切实感受到了“红色物业”带来的便利。
瑞盛社区网格员在巡查走访中发现，华瑞小区污水井盖旁出现路面凹陷现象。网格员上报后，社区工作人员立即将损坏情况详细记录，及时联系物业进行全面检修。“之前道路不平整，出行非常小心，现在路面修缮一新，出行更安全通畅了。”看到修好的路面，居民纷纷竖起大拇指。
划设禁停车线 缓解停车乱象
随着私家车数量的不断增长，小区停车乱一直是居民的烦心事。近日，新胜社区新胜家园小区网格员接到居民反映，停车场出入口停放车辆，导致其他车辆无法正常出行。网格员第一时间联系物业工作人员，在停车场出入口处划设禁止停车线，警示提醒居民规范停车。
通过划设禁止停车线，规范了进出小区的车辆，同时也防止了小区公共通道被占用，保障了小区紧急通道安全畅通，有效缓解了小区内停车乱的现象，营造了文明、规范、有序的社区出行环境。
清掏排水设施 确保安全度汛
最近一段时间，锦辉社区居民进出小区时，经常会看到物业工作人员在清掏排水设施，这是锦辉社区联合锦华物业集中对辖区排水设施进行的专业检查、疏通和维修行动。现已检查清理雨水篦子500多个，清理雨污管线和雨污合流管线6500多米，污水检查井700多个，雨、污水排水口800多个，清掏、装运垃圾淤泥130多立方米，全部清淤工作预计5月底完成，确保辖区安全度汛，全力保障群众生命财产安全。
胜利街道将“红色物业”纳入网格工作体系，融入“五社善动”管理模式，打造“四邻管家”红色物业品牌，用红色铺就物业底色，解决群众的操心事、烦心事，打通服务群众的“最后一米”，书写促基层治理能力提升的“大文章”。
（记者 鲍玉霞 通讯员 宋莱阳）
