东城街道明月社区第十一网格网格员
李莹
网格巡查保平安，社情民意联两端。我是明月社区第十一网格网格员李莹，管辖着文汇小区29—37号楼。2019年，我有幸成为一名网格员，身着网格蓝，走访帮扶在便民利民服务一线，让居民感到安心又省心。
文汇小区是老旧小区，设施老旧，租户较多，人口流动性大，刚接触网格员工作进行入户走访时，居民因为不了解对我的工作不太支持，屡次碰壁。面对挫折，我没有气馁。为了做好网格工作，我不断向其他网格员请教工作方法，坚持每天巡查走访，和居民聊家庭、聊政策，慢慢地和居民成了朋友，居民有事第一时间就会想到我。
今年8月的一天，我日常巡查时发现文汇小区39号楼附近有多只马蜂出现，担心伤到楼下玩耍的孩童，便上前劝告居民们注意，同时开始寻找周围是否有马蜂窝存在。一棵树一棵树地寻找，一栋楼一栋楼地找寻，炎热的太阳晒得我睁不开眼睛，热浪袭来，身上头上都是汗水，终于在39号楼北侧一棵枝繁叶茂的大树上找到了隐藏的两个马蜂窝。马蜂窝找到了，我立即联系消防队员前来清理。看着消防队员清理了马蜂窝，一点一点将所有的马蜂窝碎片清理干净，我悬着的一颗心终于放到了肚子里。
还有一天早上，天上下着密密细雨，我巡查时路过36号楼闻到一股烧糊的味道，不禁暗想：“这是谁家的饭烧糊了？”仔细观察后发现，36号楼一楼一户居民家有白烟冒出，赶紧敲门告知居民。敲了好一会儿，没有人应声，对门邻居说该户居民可能出去买菜了。人不在家，这怎么办啊？我先是攀着楼外的墙面，将厨房窗户打开，让空气流通，以免发生爆炸和二次伤害。然后立即拨打119求助，同时上报明月社区党委，联系物业和该户居民。消防队员很快到达，分析讨论后决定，将厨房防盗窗卸开，进入厨房关闭炉子和气阀门。这个时候锅已经烧成黑炭，完全看不出之前烧的啥菜了。此时居民还是没有回来，我和物业还有消防队员又等了一会儿，一个大姨跑得满头大汗进了家门。大姨满脸后怕拉着我的手直说：“谢谢你啊，闺女，幸好有你们网格员啊！”我为帮助居民避免了事故感到喜悦，也更加明白小小网格员肩上责任重大！
网格员，一个平凡的岗位，守护着辖区内的千家灯火，为居民撑起一把蓝色的伞，便民利民温暖民心。不求感天动地，但求无愧于心，兢兢业业在平凡岗位做出不平凡的事业。
（记者 魏玉珠 整理）
