【今日时评】“关店不关良心”,值得点赞

关键词:今日时评|良心|点赞

评论员 扈美荣

  近日,据《武汉晚报》报道,武汉市“稻时代”煲仔饭店一家店面,因合同到期租金上涨导致关门,该店面主动给办理了会员卡的消费者打电话退费,获得了消费者的称赞。

  近年来,很多店铺为了吸引人气,时常以优惠为由,吸引消费者办理会员卡。如果消费者对这家店的服务满意,就会办理会员卡,会员卡里会提前预存上一定的费用,消费者接续到这家店享受服务,给店家带来了较长时间的生意。

  办理了会员卡,等于商家和消费者达成了消费协议。只要这家店存在,消费者就会根据会员卡里的金额来消费。近几年来,有时传出消息,商家关门了,跑路了,而众多持有会员卡的消费者还不知情。等到消费者知道了,已是人去楼空,经营者不知踪影,很多消费者手里的会员卡里面还有数量不等的金额,有的数额不小,却找不到店家,无法继续消费,白白地浪费了。

  武汉这家饭店,本在武汉有多家直营或加盟店,持有会员卡的消费者也可到其他店消费,但这家店面没因此推脱,而是主动给消费者打电话办理退款。店家的诚信行为赢得了消费者的齐声赞誉,给社会带来了正能量。

  给消费者办理会员卡时,店家通常是经营状况良好时。店面决定要关闭时,应是店家经营遇到了障碍,需处理的事务比较多时。这时,店家没忘记消费者,在处理众多事务时,还在整理名单,统计金额,逐一与持卡的消费者联系,告诉消费者愿意去其他分店消费可以继续使用卡内余额,如果不方便就办理退款。店家在店面经营遇到难处的时候,还不怕麻烦为消费者着想,能不让消费者感动吗?

  商家总是希望生意兴隆,人气很足。只有消费者相信商家,才会成为这家商家的消费者。诚信是联系商家和消费者的重要纽带,消费者总是希望自己遇到的商家讲诚信,守信用,做良心生意。武汉这家店面,店铺到期将关门,却遵守契约主动给会员打电话退钱,这样的商家值得消费者信赖。难怪有的消费者在接到退款的消息感到惊喜的同时,表示老板讲诚信守信用,以后还会继续光顾他的店。以自己的实际行动赢得消费者信任,这样的商家有源源不断的消费者,生意也会兴盛的。

  “关店不关良心”,这样的商家值得点赞。

(责任编辑:张馨月)
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