年年除夕，年年春运，如何顺顺利利回家过年，成为市民最为关注的话题之一，而最近几年，出行方式的变化展示了这座城的发展。

    汽车：我市居民出行的主力军

　　说起东营春运，主力军还要数东营汽车总站。这得益于“全国公路看山东，山东公路看东营”。

　　上世纪90年代，东营汽车东站、西站成为客运中转的两大中流砥柱。直到2008年，东营汽车总站投产运营。东营汽车总站是东营交通运输集团有限公司所属的集客运、旅游、出租、餐饮、货物快递、商贸为一体的一级公路客运站，是东营市辖区内的主要公路运输交通枢纽，承担着东营市主要的公路客运运输任务。东营汽车总站发车位46个，日发班次480个，日均旅客发送量6000余人次，运行线路通达全国15个省、市，45个地级市，是我市规模最大、日发班次最多的综合性汽车客运站。

　　国家发改委在日前举行的新闻发布会上介绍，今年春运预计全国旅客发送量将达到29.8亿人次，与去年基本持平。不过，今年的客运结构与以往相比有所变化。其中，铁路、民航分别增长8.8%和10%，道路运输下降1.6%，道路运输客运首次出现负增长。但是，我市却在积极提高服务水平。目前，汽车总站应对旅客出门不带现金问题，售票窗口已开通微信付款功能；同时开通微信购票、网络购票、手机购票、联网售票、窗口购票、远程售票、节点售票、电话订票、自助购票等多种售票方式，预售期均为30天，旅客可自主选择购买。记者在东营汽车总站售票大厅看到，13台自助售取票机已全部启用，汽车总站服务升级，把更多的信息获取与购票自由交还给旅客。

    火车：北上的新通道

　　如果说火车是最近加入东营春运的，显然是不准确的。淄东铁路这些年一直坚守在“岗位”上，东营到济南的火车也未停歇。1972年，东营火车站落成，一层的候车厅，加上台阶和高高的大厅，看上去有二层楼那么高。这是当时比较高的建筑，周围是姜家、刘家、周家等有着一片土坯平房的小村子。作为当时的一个“景点”，谁家结婚娶媳妇，都会到这里来“咔嚓”一下，留个影作为新婚的纪念。自从有了火车站，人们过年回家就又增添了一个新的方式。

　　2015年9月29日德大铁路正式建成通车，“早上一盘大闸蟹，下午一碗大碗茶”的快意生活由梦想照进了现实。2016年5月份，看完湿地看草原的“梦想号”列车也开始起航。2016年1月24日，东营南站在投入使用近4个月后终于迎来了春运“首秀”。

　　几年的时间，不少市民开始习惯于火车出行。很多平时坐大巴的旅客感受到了价格的便宜，火车的舒适、便利等优势明显。对于经常跑北京长途车的老司机来说，日子有些煎熬。“面对铁老大，我们实在是心有余而力不足。”对于价格上的劣势，他们只能调整班线，从服务上寻求竞争。

　　在火车票方面，这五年的变化也可谓是日新月异。从电话购票到互联网购票，再到微信小程序、二维码，为旅客提供余票查询、停站信息及本人行程管理等便捷信息服务。

　　在用餐方面，火车上也不再是“方便面、火腿肠”的天下。铁路部门1月中旬对互联网订餐进行系统升级，旨在提升旅客互联网订餐体验。优化后的互联网订餐流程，订餐截止下单和取消时间由开车前2小时压缩至开车前1小时。此外，互联网订餐供应品种也得到丰富，可提供具有地方特色的小吃、特产。

    飞机：市民出行更爱“打飞的”

　　从2011年的6.79万，到2013年的16.56万，再到2016年37.78万，东营胜利机场的客运吞吐量呈现跨越式发展。而2017年，我市坐飞机出行的人数呈现爆发式增长。2017年共安全保障飞行24789架次，其中航班5298架次，较2016年3642架次增长45.47%；旅客吞吐量53.14万人次，较2016年37.78万人次增长40.66%；货邮行吞吐量2224.66吨，较2016年1835.79吨增长21.18%，各项工作均取得历史最好成绩。足以见得，市民出行越来越爱“打飞的”。

　　从单一的航线，到如今航线网络已覆盖华北、华东、东北、西北、西南、华中、华南等地区，5年的时间，胜利机场已成为全国最好的支线机场之一。目前，胜利机场运营的航空公司数量持续增加，客运航空公司达到10家，开通客运航线11条，通航北京、上海、西安、成都、大连、杭州、郑州、武汉、佛山、宁波等10个城市，覆盖国内多区域重点城市的航空网络逐渐形成。换季后，新增到天津、深圳、海口航线。

　　“除了航线的变化，我觉得机场的服务设施也是越来越人性化了。”不少市民都发出了这样的感叹。

　　为了能更好地给旅客带来舒适的旅程和贴心的服务，机场工作人员重点在候机楼大厅旅客聚集场所，以引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等为主要服务内容，为旅客提供便利。除此之外，东营胜利机场特别为带婴儿的旅客开放了温馨的私密空间——母婴室。帮助妈妈们解决当众喂奶以及换纸尿裤等尴尬问题。东营胜利机场在母婴室里专门配备了舒适的粉色沙发，防滑又柔软的卡通爬行垫，安全的木质婴儿床，更有充满童趣的儿童贴纸，柜子上摆满了各式各样的玩具，受到好评。

　　5年来，东营胜利机场作为全国支线机场，得到瞩目。中国商飞民用飞机东营试飞基地也在此落户。一座机场凸显了一个城市的腾飞！（记者 张振）