东营网讯 花3000多元买的保养品，通过德邦物流保价运送，到了之后竟然破损。这2个多月的维权路，谭女士着实艰辛。

　　2016年10月23日，谭女士从威海寄了几份保养品回东营，当时，谭女士选择了保价服务，并缴纳了18元的保价费。结果运到东营时发现保养品竟然破了3瓶。当时营业员在运单上标明了损坏了3瓶，并告诉谭女士可以进行赔偿。

　　一个月过去了，谭女士并没有接到关于赔偿的任何电话，索性打回去问问吧。结果营业员仍旧说可以赔偿。这句答复搁置了一个月后，2017年1月14日，谭女士接到了德邦物流打来的电话，告诉她，不赔了。理由竟然是“保丢不保损”。

　　谭女士告诉记者，在托运之前运她们也看过运单，上面写的很清楚，就是如果损坏的话，按照保价金额来给予赔偿。现在真的发生损坏的事情以后，物流公司就不按照保价金额来赔偿了，那这个保价有啥意义？“我足额缴了运费，这个运费里面还包括了保价的费用，现在竟然赔不了！”

　　记者也在运单上看到了关于赔付的相关条款，但未出现“保丢不保损”几个字。随后，记者联系了东营开发区营业部，一位工作人员告诉记者，他们有这个规定，但具体赔付还需要联系他们的经理。记者根据提供的电话号码联系到了该经理，这位王姓经理告诉记者，很多业务员并不明白他们公司的规定。只要谭女士能提供身份证复印件、购买时的发票、破损的证据等证据资料，他们就可以上报公司，进入理赔程序。对于此事，本网将持续关注。(本报记者)